OCUPAÇÃO DO APARTAMENTO

• A ocupação do apartamento ocorrerá somente após o preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes.
• Crianças até 5 anos não paga, sendo permitido somente 1 criança por apartamento para ter isenção da diária.
• Crianças acima de 5 anos até 7 anos paga meia diária e acima de 7 anos para tarifa integral.
• Não é permitido hóspedes no apartamento sem estarem devidamente registrados.
• Recebimento de visitas deve ser mediante a comunicação prévia na recepção.

CHURRASQUEIRA

• Agendar o uso da churrasqueira com antecedência na recepção.

HORÁRIO DE SILÊNCIO

• O horário de silencio é das 22:00 às 8:00h do dia seguinte.
• O uso de televisão e som deve respeitar volume aceitável para não incomodar outros hóspedes.

ROUPA DE CAMA E BANHO E OUTROS

• Solicitamos que as toalhas de banho sejam usadas exclusivamente na pousada.
• Não fornecemos toalhas para praia.
• A troca da roupa de cama acontece conforme necessidade, exceto aos domingos.
• Na alta temporada a troca das toalhas de banho ocorrerão a cada 2 dias, exceto aos domingos.
• Não é permitido estender roupas fora do apartamento ou em áreas abertas.

INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS

• Qualquer defeito ou problema ocorrido nas instalações ou equipamentos da pousada deve ser comunicado imediatamente junto à administração para efetuar reparos.
• Desligar luzes,ventiladores,outros aparelhos elétricos e fechar torneiras ao sair do apartamento.
• Não é permitido utilizar qualquer equipamento ou material da pousada fora deste estabelecimento.
• Não colocar papel higiênico e outros materiais na privada.
• A verificação das condições físicas e de materiais do apartamento será realizada no check out , caso houver alguma irregularidade o hóspede será notificado para realizar indenização.

LIMPEZA

• Solicitamos aos hóspedes que ao deixar o apartamento comunicar a recepção para realizar a limpeza diária que ocorre até as 17:00 h, exceto aos domingos.
• Não cobramos taxa de limpeza.

FUMO

• É proibido fumar dentro dos apartamentos.

LIXO

• O lixo deve ser colocado no lugar identificado pela administração e separado conforme os padrões para reciclagem.

CHECK IN E CHECK OUT

• O check in ocorre as 13:00h e check out as 12:00h, tolerância somente quando houver disponibilidade . Caso não seja possível deve ser respeitado o horário para evitar cobrança de tarifa extra.

PAGAMENTO

• Qualquer valor de diária, telefone, frigobar dever ser efetuado somente para o recepcionista.
• O pagamento da hospedagem deve ser efetuado no check in por meio de cartões de crédito, débito, dinheiro, não trabalhamos com cheque.

FRIGOBAR E PETISCOS

• O controle de consumo do frigobar é realizado diariamente através de registro na comanda do apartamento e as bebidas e petiscos repostos diariamente.

TELEFONE

• O valor da tarifa das ligações telefônica tem um acréscimo de 50%
• A utilização dos telefones são controlados por sistema informatizado de registro de ligações e no check out é apresentado relatório para efetuar pagamento.

INTERNET

• Rede sem fio de internet no apartamento mediante a liberação de senha de acesso.
• Internet na recepção pode ser acessado até as 22:00 h.

SEGURANÇA

• Fechar portas e acionar o sistema de vigilância eletrônica (alarme) ao sair do apartamento.
• A perda ou extravio das chaves e alarme do apartamento é de responsabilidade do hóspede, devendo efetuar seu ressarcimento.
• A pousada somente será responsável por objetos e valores que ficarem sob a guarda da gerência.
• Objetos esquecidos por hóspedes dentro do apartamento serão devidamente identificados e guardados ficando a disposição do mesmo junto administração.

CAFÉ DA MANHÃ

• O café da manhã é servido das 7:30 as 10:00 h mediante reserva antecipada, caso haja cancelamento sem comunicação prévia será cobrado.

RESERVA

• As reservas podem ser feitas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail;
• As reservas implicam no pagamento de, no mínimo, 50% do total da hospedagem na confirmação e, os 50% restantes, a serem pagos no check-in (entrada), a comprovação do deposito deverá ocorrer no prazo de no máximo 24 horas na alta temporada e 72 horas na baixa temporada;
• Formas de Pagamento Cartão de Crédito, Débito ou Dinheiro com pagamento na Entrada;
• Cancelamentos de reservas com direito de devolução do dinheiro poderão ocorrer até 30 dias antes do período contratado e será abatido o valor de 10% (dez por cento) para compensação de despesas operacionais;
• Cancelamentos de reservas com prazos inferiores a 30 dias não dão direito a devolução do dinheiro; entretanto, o valor pago é convertido em crédito para futuras hospedagens, em data a ser definida pelo contratante até o prazo máximo de 12(doze) meses da data do cancelamento, sujeito a verificação de disponibilidade de apartamentos no período desejado e, a variação do valor da diária para mais ou para menos. Não podendo ser em períodos de Pacotes Especiais (Réveillon, Carnaval e etc.);
• Em caso de saídas antecipadas ao período contratado, as diárias não são ressarcidas, entretanto o contratante adquire um crédito do saldo em diárias para futuras hospedagens, a ser utilizado até o prazo máximo de 06 (seis) meses, sujeito à verificação de disponibilidade de apartamentos no período desejado e, a variação do valor das diárias para mais ou para menos. Não podendo ser em períodos de Pacotes Especiais (Réveillon, Carnaval e etc.);
• Fica garantido que o preço não sofrerá reajuste a maior no período contratado inicialmente;
• Casos de "NO SHOW". ENTENDE-SE "NÃO COMPARECIMENTO NA DATA DO CHECK IN" haverá cobrança da primeira diária;
• As reservas serão sempre com data certa de inicio e de termino (pacotes). Check out antecipado não dará direito de devolução ou redução de valores.

ANIMAIS

• Permitimos animais domésticos de pequeno porte no apartamento conforme disponibilidade, mediante a comunicação prévia. Sendo adicionado ao valor final da hospedagem uma taxa de limpeza para animais de R$ 10,00 semana de hospedagem.

ESTACIONAMENTO

• Uso exclusivo dos hóspedes.
• A velocidade de tráfego permitido dentro dos limites da pousada deve ser a menor possível.

TARIFAS

• Nenhuma promoção será cumulativa e valerá em feriados ou pacotes especiais;
• Descontos somente a partir de 5 diárias em alta temporada, em outros períodos mediante a consulta prévia.

EQUIPAMENTOS DE PRAIA

• Não fornecemos toalhas de banho, cadeiras e guarda -sol.